Pomoc redakcyjna: gdzie zgłosić pytanie do zespołu Mundo Wiadomości

Ta strona zbiera sprawy, które najczęściej trafiają do redakcji: korekty w depeszach, prośby o sprostowanie, dostęp do materiałów źródłowych oraz pytania o zasady cytowania naszych analiz. Poniżej wyjaśniamy, jak opisać sprawę, żeby dało się ją szybko zweryfikować, i kto w zespole się nią zajmuje.

Gdy potrzebujesz kontaktu z redakcją

Zgłoszenia od czytelników trafiają do nas różnymi kanałami i nie wszystkie wymagają tego samego trybu. Korespondencję o sprostowaniach i cytatach prowadzimy priorytetowo, bo dotyczą konkretnego materiału i terminu publikacji. Pytania o materiały źródłowe, zdjęcia z placówek dyplomatycznych czy zgodę na przedruk załatwiamy zwykłą ścieżką redakcyjną. Jeśli piszesz w sprawie wydarzenia, które dopiero się rozgrywa, zaznacz to w tytule wiadomości — wtedy trafia do dyżurnego zespołu zagranicznego, a nie do ogólnej skrzynki.

Korespondencja

Sprostowania, prawo do odpowiedzi, cytaty i zgody na przedruk. Podaj numer materiału albo datę publikacji — skraca to weryfikację.

info@elmundodesalo.com
Telefon redakcji

Sprawy pilne, materiały na dziś, kontakt dla korespondentów w terenie. W godzinach nocnych wiadomość nagrywa się na sekretariat.

+48(32)1858830
Poczta tradycyjna

Dokumenty, noty i przesyłki wymagające podpisu. Adres korespondencyjny redakcji:

Czwartaków 73A/92, 34-211 Lubin

Czas odpowiedzi zależy od trybu zgłoszenia. Sprostowania i sprawy publikacyjne rozpatrujemy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Zapytania o materiały źródłowe i archiwum mogą zająć do trzech dni, bo wymagają sprawdzenia w kilku działach. Zgłoszenia techniczne dotyczące działania serwisu kierujemy do zespołu utrzymania i wracamy z informacją zwrotną, gdy problem zostanie potwierdzony.

Zanim napiszesz, sprawdź, czy odpowiedź nie znajduje się już w naszym kontakcie redakcyjnym — zebraliśmy tam zasady współpracy z korespondentami i tryb zgłaszania poprawek. Kwestie formalne, w tym zasady przetwarzania danych i zakres odpowiedzialności redakcji, opisujemy osobno w polityce redakcyjnej.

Pytania, które najczęściej trafiają do redakcji

Zanim napiszesz do nas w sprawie korekty, cytowania materiału albo współpracy przy relacji ze szczytu, sprawdź, czy odpowiedź nie znajduje się poniżej. Zbieramy tu to, o co pytacie najczęściej.

Jak zgłosić błąd w opublikowanym materiale?

Napisz na adres redakcji, podając tytuł tekstu, datę publikacji i fragment, którego dotyczy zastrzeżenie. Jeśli dysponujesz dokumentem, komunikatem placówki dyplomatycznej albo zapisem wystąpienia, dołącz go do wiadomości. Sprostowania wprowadzamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego, a przy materiałach analitycznych zdarza się, że potrzebujemy dłuższej chwili na weryfikację źródła.

Czy mogę przedrukować fragment artykułu?

Krótkie cytaty z podaniem autora i odesłaniem do oryginału są w porządku. Pełny przedruk wymaga zgody redakcji, bo część naszych tekstów powstaje na podstawie umów z korespondentami i nie zawsze możemy nimi dysponować swobodnie. W wiadomości opisz, gdzie i w jakim kontekście materiał miałby się pojawić.

Skąd pochodzą dane o szczytach i traktatach?

Opieramy się na komunikatach końcowych, dokumentach roboczych publikowanych przez organizacje międzynarodowe oraz depeszach agencji prasowych. Przy analizach traktatowych sięgamy do tekstów źródłowych i zapisów ratyfikacyjnych. Staramy się wyraźnie rozdzielać to, co wynika z dokumentu, od tego, co jest naszą interpretacją.

Jak szybko odpowiadacie na wiadomości?

Korespondencję czytamy w dni robocze. Sprawy dotyczące bieżących publikacji traktujemy priorytetowo, bo dotyczą materiałów, które są jeszcze w obiegu. Zapytania o współpracę, akredytację przy wydarzeniach albo materiały dla placówek dyplomatycznych wymagają zwykle kilku dni, zwłaszcza gdy trzeba ustalić szczegóły z autorem tekstu.

Czy przyjmujecie teksty od zewnętrznych autorów?

Tak, ale rzadko publikujemy materiały niezamówione. Najpierw warto przesłać krótki opis tematu, źródła, na których się opierasz, i informację, czy tekst nie ukazał się już gdzie indziej. Największe szanse mają analizy dotyczące konkretnych regionów, dokumentów albo negocjacji, w których masz bezpośredni dostęp do materiałów.

Jak zgłosić sprawę związaną z ochroną danych?

Wnioski dotyczące danych osobowych, w tym prośby o usunięcie cytatu czy anonimizację, rozpatrujemy osobno od zwykłej korespondencji redakcyjnej. Opisz dokładnie, którego materiału dotyczy sprawa i jakiego działania oczekujesz. Szczegóły proceduralne znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas przez stronę kontaktową albo zajrzyj do regulaminu, jeśli pytanie dotyczy zasad korzystania z serwisu.